Рост новых китайских автобрендов, фокус на продаже ТС с пробегом и появление специализированных маркетплейсов — все это насыщает и без того высококонкурентный рынок автодилеров. Борьба за клиента усиливается: каждый рубль, вложенный в рекламу, должен работать на бизнес, привлекать качественные лиды и обеспечивать их конвертацию в продажи.
Комплекс инструментов MANGO OFFICE позволит автодилерам повысить качество обслуживания и взаимодействия с клиентами, контролировать и оптимизировать маркетинговый бюджет, обеспечить доходимость лидов до продажи.
![Сервисы MANGO OFFICE помогут вам решить задачи:](https://cdn.mango-office.ru/project-im/optimized_images/mango_pages_files/408/408a210f58e31d72608ee33554d144c5/Frame-11012.png)
Сервисы MANGO OFFICE помогут вам решить задачи:
- Быстрая и качественная обработка каждого обращения
- Отслеживание эффективности рекламных кампаний
- Контроль выполнения стандартов и скриптов сотрудниками
- Единое информационное пространство для управления взаимодействием с клиентами (интеграция с CRM)
- Необходимость загрузки сервисного центра
- Результативный обзвон объявлений для скупки подержанных автомобилей
- Увеличение доходимости на тест-драйвы и сервисное обслуживание
- Повышение чека клиента и допродажи
- Непрерывное совершенствование клиентского сервиса
Комплексное решение MANGO OFFICE для автобизнеса
Привлекайте больше клиентов
Специальные инструменты для маркетинга MANGO OFFICE помогут грамотно распределять рекламный бюджет компании и оценить наиболее эффективные каналы и объявления.
Принимайте 100% входящих звонков
Сервисы MANGO OFFICE помогут вам автоматически распределять звонки между сотрудниками, выстраивать очередь обращений на линии и наладить работу с пропущенными вызовами.
Повышайте доходимость клиентов
Уведомления, настроенные в карточке клиента, напомнят о предстоящем визите и подтвердят запись без участия сотрудника. Клиентам придет сообщение с подробными данными: дата и время встречи, адрес и схема проезда.
Улучшайте качество
сервиса
Опрос по оценке качества сервиса, текстовый анализ и записи разговоров помогут выявить зоны роста вашего бизнеса и поддерживать высокий уровень обслуживания, чтобы клиенты возвращались именно к вам.
Сделайте клиентов постоянными
Интеграция сервисов MANGO OFFICE с вашей CRM поможет выстроить долгосрочные отношения с клиентами и своевременно напоминать о плановом ТО или необходимости продлить полис.
Будьте впереди
конкурентов
Автоматическая СМС-рассылка по базе контактов позволит оперативно уведомить клиентов о спецпредложениях. Опережайте конкурентов с помощью мгновенного информирования своей аудитории.
![Иван Куц рекомендует!](https://cdn.mango-office.ru/project-im/optimized_images/mango_pages_files/6d0/6d047196101ad80280adde71d26ae615/telegram_cloud_photo_size_5_6163244019715521363_y.jpg)
Иван Куц рекомендует!
Ментор автобизнеса, который точно знает, как кратно расти и увеличить эффективность компании, рассказывает в своем подкасте "О чем молчит Куц?" о том, как сервисы MANGO OFFICE могут в этом помочь.
![](https://cdn.mango-office.ru/project-im/optimized_images/mango_pages_files/755/755aac3de5a93d8bff580629ced8b43c/vosklitsatelnyy-znak-_1_.png)
Важно не только привлечь лид с помощью рекламы, но и качественно отработать его. Как это делают ваши сотрудники, легко проверить с помочью чек-листа. Сделайте несколько звонков в свой дилерский центр и оцените уровень сервиса.
![Чек-лист](https://cdn.mango-office.ru/project-im/optimized_images/mango_pages_files/e4a/e4aeab3864970959c5f185ff480795f4/cl.png)
Чек-лист "Как не упустить клиента с первого звонка"
- Ответили ли вам на звонок
- Время ожидания ответа
- Что вы услышали в процессе соединения (гудки, информацию о салоне, акциях, музыку)
- Как быстро вас переадресовали на нужный отдел
- Был ли вежлив сотрудник автосалона
- Уточнил ли менеджер ваши потребности
- Насколько полной была информация о товаре
- Предложил ли вам сотрудник удобное время записи на тест-драйв, сопутствующие услуги, товары
- Получили ли вы смс-сообщение с подтверждением записи
Автоматизируйте анализ качества обслуживания клиентов с инструментами MANGO OFFICE.
Более 2000 компаний автомобильной отрасли уже доверили организацию своих коммуникаций MANGO OFFICE
Смотрите серию проекта «Секрет успешных коммуникаций» — и узнайте:
- Как автомобильный холдинг «КорсГрупп» развивает бизнес.
- Какие решения MANGO OFFICE помогают привлекать клиентов.
Готовые интеграции с лидерами рынка
Вам не придется переносить контакты клиентов и данные о сделках вручную.
У MANGO OFFICE 300+ готовых интеграций, переход будет незаметен для компании и бизнес-процессов.
![](https://static.mango-office.ru/project-im/medialibrary/e61/ad.jpg)
![](https://static.mango-office.ru/project-im/medialibrary/c28/c28a0e23cd4194ab221123d1ae8b17ef/Screenshot.png)
![](https://static.mango-office.ru/project-im/medialibrary/c80/c8012dd2171b735777da0f4cca67d1f9/4203997.png)
![](https://static.mango-office.ru/project-im/medialibrary/116/1166b4d3c21cf98c70e58d18ce7f6717/logo_remonline.png)
![](https://static.mango-office.ru/project-im/medialibrary/2c5/2c57abf2f2bf387c9b2c72261e8a3b6c/autoCRM_logo.png)
![](/upload/medialibrary/375/bitrix24.png)
![](/upload/medialibrary/4b2/amo.png)
Начните работать с экосистемой сервисов MANGO OFFICE
Составим индивидуальный проект
Предложим оптимальное решение, чтобы бизнес смог обработать 100% заявок и обеспечить доходимость клиентов по записи.
Подключим сервисы и обучим использованию
Вам не придется самостоятельно разбираться с настройками. Наш специалист подключит все сервисы и поможет разобраться.
Сервисная поддержка 24/7
Cтановимся вашим надежным партнером. Персональный менеджер всегда на связи и поможет решить любую проблему.
Узнайте, как увеличить прибыль вашего автосалона
Заполните форму, и наш менеджер свяжется с вами