Реферальные ссылки помогают компаниям привлекать новых клиентов, увеличивать продажи и улучшать свой имидж, но при этом сократить затраты на маркетинг. В этой статье мы рассмотрим, как работают реферальные ссылки, какие преимущества они предоставляют компаниям и реферам.
#MANGO_PRODUCTS#Реферальная ссылка — это уникальная ссылка, которую постоянный клиент может получить от компании или сервиса, чтобы поделиться ею с другими людьми. Такого человека называют рефером, а того, кто перешел по ней и воспользовался услугами или купил продукт — рефералом. За каждого реферала дают вознаграждение: процент от суммы заказа, бонусы или скидки.
Бонусы или вознаграждения могут быть различными, в зависимости от компании и услуги. Например, это может быть бесплатный месяц подписки на сервис, скидка на покупку товара или дополнительные бонусы в играх.
Существует несколько видов реферальных программ:
Программа с фиксированной наградой — в этом случае рефер получает фиксированную сумму или скидку на следующий заказ за каждого привлеченного клиента. Примером такой программы может быть Airbnb, который предлагает пользователям скидку на бронирование жилья за каждого привлеченного друга.
Программа с процентной наградой — в этом случае реферер получает процент от стоимости заказа привлеченного клиента. Например, так работает сервис кэшбэка LetyShops, который предлагает своим пользователям 15% от стоимости покупок их друзей.
Программа с двойной наградой — в этом случае как реферер, так и привлеченный клиент получают награду. Dropbox предлагает своим пользователям бесплатное дополнительное место на сервере за каждого привлеченного друга.
Программа с наградой в виде подарка — в этом случае реферер получает подарок за каждого привлеченного клиента. Например, сервис доставки еды Delivery Club предлагает своим пользователям бесплатную доставку за каждого привлеченного друга.
Реферальные программы позволяют компаниям экономить на маркетинге и увеличивать свою клиентскую базу. Они также мотивируют уже существующих клиентов делиться информацией о продуктах и услугах компании с друзьями и знакомыми.
Преимущества:
Увеличение трафика на сайт. Реферальные ссылки могут привлечь новых посетителей на ваш сайт, что может увеличить его популярность и рейтинг.
Рост продаж. Реферальные ссылки могут привести к увеличению продаж, если люди рекомендуют ваш продукт или услугу друзьям и знакомым.
Повышение лояльности клиентов. Если вы предлагаете своим клиентам возможность делиться реферальными ссылками, они становятся более связанными с вашим брендом и продуктом.
Экономия денег на маркетинг. Вы платите не за рекламу, а только за успешные продажи.
Недостатки:
Недостаточная мотивация. Не всем интересно делиться ссылками, особенно, если подарок не представляет ценности.
Низкая конверсия. Не все будут заинтересованы в вашем продукте или услуге.
Оптимизировать рекламные кампании и приводить на сайт целевой трафик поможет Сквозная аналитика MANGO OFFICE. Смотрите статистику по всем привлеченным вами обращениям в разрезе источника, канала, конкретной кампании и ключевого слова. Стройте стоимость привлечения продажи от канала, источника и для конкретной кампании. Десятки параметров, включая: расходы, показы, показатель CTR, сессии, конверсию в обращения, количество лидов, среднюю стоимость лида и продажи. .
Шаг 1. Определение цели
Подумайте, чего вы хотите достичь с помощью реферальной ссылки? Например, привлечь больше пользователей на сайт.
Шаг 2. Разработка программы
Решите, какие условия будут действовать для ваших рефералов. Например, вы можете предложить бонусы за каждого нового пользователя. Установите лимит на количество рефералов, которых может привлечь один пользователь.
Шаг 3. Создание и распространение ссылки
Чтобы привлечь больше пользователей на свой сайт, вы должны сначала анонсировать запуск реферальной программы и распространить ссылки. Вы можете разместить информацию об условиях участия и приглашение на официальном сайте, в социальных сетях или отправить ее по электронной почте постоянным клиентам.
Шаг 4. Отслеживание результатов
Вы должны знать, сколько пользователей привлек каждый рефер и сколько продаж было сделано благодаря программе. Это поможет вам определить, насколько эффективна ваша реферальная программа и какие изменения нужно внести.
Чтобы как можно больше людей узнало о вашей реферальной программе, попробуйте следующие методы продвижения:
Используйте социальные сети. Разместите анонс на своей странице и попросите своих подписчиков поделиться им в личных профилях.
Напишите обзор продукта или услуги и включите в него информацию о реферальной программе.
Запустите таргетированную или контекстную рекламу. Упоминайте о плюсах продукта или услуги, бонусах, которые люди получат при участии в реферальной программе.
Люди не всегда доверяют ссылкам, поэтому конверсия может быть низкой. Это может быть вызвано тем, что адрес ссылки выглядит подозрительно или неясно, что за сайт находится по этой ссылке.
Чтобы решить эту проблему, можно замаскировать адрес реферальной ссылки. То есть изменить адрес ссылки на более привлекательный и легко запоминающийся.
Один из самых простых и эффективных способов — сервисы по сокращению ссылок, например, bit.ly или goo.gl.
Также вы можете создать изображение с реферальной ссылкой и поделиться им с рефером. Когда пользователь кликнет на картинку, он попадет на вашу страницу.
Главная цель реферальной программы заключается в том, чтобы максимальное количество людей перешло на сайт и воспользовались предложением. Если ссылка длинная, выглядит подозрительно, люди не будут переходить по ней. Поэтому стоит сокращать ссылки. Но учитывайте, что сокращение ссылок может исказить адрес сайта. Поэтому некоторые злоумышленники используют сокращенные ссылки для перенаправления пользователей на вредоносные сайты или для сбора личной информации.
Одним из наиболее распространенных способов защиты реферальной ссылки считается использование редиректов. Это означает, что вы создаете ссылку, которая перенаправляет пользователя на целевую страницу. В эту ссылку можно включить свой реферальный код. Таким образом, если кто-то перейдет по этой ссылке и зарегистрируется на сайте, вы получите свою комиссию.
Существуют специальные сервисы, которые помогают защитить реферальную ссылку. Например, те, которые скрывают ваш реферальный код внутри ссылки, чтобы пользователи не могли его скопировать и использовать без разрешения рефера.
Следите за активностью реферальной ссылки и если заметите подозрительные действия, свяжитесь с технической поддержкой сайта.
Реферальная ссылка — это уникальная ссылка, которую постоянный клиент может получить от компании или сервиса, чтобы поделиться ею с другими людьми.
Реферальные программы — эффективный инструмент для привлечения новых клиентов и повышения продаж. Они помогают увеличить узнаваемость бренда, улучшить лояльность клиентов и сэкономить деньги на рекламе.
Защита реферальной ссылки — это важный аспект, который поможет вам защитить репутацию. Используйте редиректы, специальные сервисы и следите за активностью ссылки, чтобы избежать мошенничества.